汉十随州团总支：温馨服务助力和谐春运

       春运将至，汉十随州团总支积极倡导“满意在费亭、舒适在路途、服务在沿线、安全到终点”的服务宗旨，不断创新活动形式，多项举措助力和谐春运。

       一是立足岗位保畅通。辖区各收费广场清洁整齐、统一制作的欢迎牌温馨漂亮，电子显示屏及时播报现时路况及天气预报，站口便民服务设施完善，收费现场开足道口，员工立足岗位微笑服务，四个收费站口均营造出了温馨和谐的节庆氛围，为春运保畅工作奠定了基础。

       二是宣传讲解促了解。1月29日，汉十随州团总支联合路政、高巡志愿者们走进各大客运站、货车停车场、物流公司、随州服务区，为出行的旅客宣传《高管条例》、高速公路安全行驶知识、高速公路储值卡知识、免费发放通行地图、爱心卡片、年画等，以及为需要帮忙的旅客提供各类便民服务，送上汉十高速的新年祝福，此举受到广大司乘好评。

       三是开门纳谏助提高。特别制作了“我微笑，您满意”问卷调查表，志愿者们在客运站、物流公司、服务区主动与司乘沟通，开门纳谏，接受意见和建议，29日当天，共发出问卷50份，回收50份，司乘满意率为95%以上，随后，还将在辖区各收费广场继续开展问卷调查，接受社会监督，以不断完善提高服务质量。